Kırmızı Işıkta Motorun Aniden Durması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

08.08.2025 tarihinde Bursa’nın İznik ilçesindeki İhlas Pazarlama mağazasından Falcon Master 50 Lüks 50 CC cup motosiklet satın aldım. Toplamda 73.500 TL ödedim. Motoru aldığım günden beri arızaları bitmediği için hem mağdur oldum hem de kullandığım üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Motosikleti aldığımda aküsü bitik çıktı ve motoru sürekli ayak marşı ile çalıştırmak zorunda kaldım. Aldığım bayiye gittiğimde, bayide bulunan aynı model başka bir motorun aküsünü ücretsiz olarak verdiler. Buna rağmen sorun devam etti ve ben de dışarıdan sıfır bir akü satın almak zorunda kaldım. Ancak bu değişiklikten sonra da sorunlar tamamen düzelmedi.

Şu an yaşadığım en önemli problem ise, kırmızı ışıklarda durduğumda motorun bir anda stop etmesi ve tekrar çalıştırmak zorunda kalmamdır. Bu nedenle yetkili servise giderek rölanti ayarında sorun olabileceğini söyledim ve motorumu servise bıraktım. İlk etapta sorun düzelmiş gibi oldu ancak yaklaşık 1 ay sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve halen de yaşamaya devam ediyorum.

Buna ek olarak benzin şamandırası da doğru çalışmıyor. Gösterge yakıt durumunu sağlıklı göstermiyor. Bu konuyu da yetkili servise ilettiğimde, bu motorların genel olarak böyle olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler. Motorumun hâlâ 1 yıllık garantisi devam etmesine rağmen, bu kadar çok sorun yaşamam ve şikayetlerimin ciddiye alınmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

İhlas Pazarlama ve yetkili servisten, motosikletimde yaşadığım tüm sorunların garanti kapsamında, en ince ayrıntısına kadar detaylı şekilde kontrol edilerek tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz, güvenli ve amacına uygun şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.