Falcon Kolat Motor Konya Firmasından Şikayetçiyim

02/08/2023 tarihinde almış olduğum Falcon Enjoy Plus marka e-bike ürünümün orta ayağında meydana gelen yamulma sonrasında Bolu Tuncalar Ltd Şti adlı yetkili servise götürdüm ve garantiden değişim formu doldurdular. 15 gün sonra bir gelişme olmadığını öğrendim ve bana firma ile irtibata geçebileceğim söylendiği için resmi sitelerinde yazan e-mail adreslerine belge numarası ile birlikte parçanın akıbetini sordum. Farklı tarihlerde 3 defa göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yine resmi sayfalarında yazan telefonu aramama rağmen kimse cevap vermiyor.

Bu şirketin bu ürününü aldığıma son derece pişmanım, müşteriye cevap vermemek ve yasal sorumluluklarını yerine getirmemek son derece ticaret ve etik kurallara aykırı.

Aynen bende Falcon Enjoy Plus elektrikli motor aldım kesinlikle ilgisizler motoru aldım 1 hafta sonra arıza verdi gaz basmıyor yetkili servisi arıyorum motoru getirmeniz lazım diyor çalışmayan motor nasıl gidecek servise böyle sorumsuzluk olmaz Kolat Motor firmasını aradım yetkili servise yönlendiriyor şikayetlere de kesinlikle cevap verilmiyor çok pişmanım kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.