to read complaints and reviews, or file yours.Falcon Araç Parçası Gecikmesi Nedeniyle İşe Gidiş Gelişimde Mağduriyet
Falcon CMAX 155 model aracımı 15 Nisan tarihinde bayiye götürdüm. Siboplarında sıkıntı olduğu tespit edildi ve bana fabrikadan parça sipariş edildiği, parça gelince arızanın giderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ parçanın gelmediği, fabrikanın parçayı göndermesinin beklendiği dışında net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte aracı aktif olarak kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hastanede çalışıyorum ve işe gidiş–gelişlerimde ulaşım konusunda sürekli sıkıntı çekiyorum. Bu durum hem iş düzenimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Falcon ve ilgili bayi tarafından gerekli sibop parçasının ivedilikle temin edilerek aracımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ragıp Bey, 15 Nisan’da bayimize getirerek sibop parçası sorununu bildirmeniz ve bu süreçte aracınızı kullanamadığınız için yaşadığınız mağduriyeti ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hastanede çalıştığınızı ve işe gidiş‑gelişlerinizde ulaşım sıkıntısı çektiğinizi öğrenmek bizleri derinden üzdü; bu durumun iş ve günlük yaşamınızı olumsuz etkilediğinin farkındayız. Parçanın fabrikadan temin edilmesi sürecini hızlandırmak üzere, fabrikamızla öncelikle sevkiyatını ayarlayabilmemiz için yetkili bayimizin siparişi oluşturmuş olmasından emin olmalıyız motorunuzun 150 CC mi 125 CC mi olduğunu da bilmediğimiz için size bilgi veremiyorum. Bizimle en kısa zaman iletişime geçerek yedek parça birimine bağlanırsanız. Size yardımcı olmak için Parçanın en kısa sürede bayinize ulaştırılmasını ve aracınızın onarımını hemen gerçekleştirmek isteriz. Bu süreçte sizleri anlık olarak bilgilendirecek, parçanın tahmini ve onarım planı hakkında düzenli güncellemeler sağlayacağız. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz sağlıklı günler diliyoruz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
