to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka dikey şarjlı süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yaklaşık 3–4 hafta önce Aydın Efeler’deki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası verilmedi, sadece “Sizi ararız, garanti durumuna bakıp haber vereceğiz” denildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir işlem bilgisi verildi ne de garanti durumu hakkında dönüş yapıldı.
Bu süreçte hem servisi hem de Fakir müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Servis telefonlara bakmıyor, ulaşmak mümkün olmuyor. Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Servis sizi arayacak” denilip telefon kapatılıyor, ama kimse beni aramıyor ve konuyla ilgilenmiyor. Şu an ne ürünümden haber alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Dikey süpürgemin acil olarak tamir edilerek bana teslim edilmesini, eğer tamiri mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca garanti durumu ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Fakir marka şarjlı süpürgemi Aydın Efeler’deki yetkili servise yaklaşık 3–4 hafta önce teslim ettim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünü teslim ederken herhangi bir servis fişi ya da takip numarası da verilmedi.
Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat arayan soran olmadı. Hem servisten hem de müşteri hizmetlerinden bu kadar uzun süre boyunca hiçbir bilgi alamamak beni mağdur ediyor.
Ürünün akıbeti hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve süpürgemin bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa işlem sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Fakir marka dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında İstanbul Fatih Fakir servisi...
Mart ayında almış olduğum Fakir şarjlı dikey süpürgenin temmuz ayında başlığının hortumu yırtıldı. Hortum tamamen süpürgenin yapısına uygun bir malzeme olmadığı aşikar. Teknik servis başlıkların garanti kapsamında olmadığını bana bunu izahını yapın ve yazılı olarak beyan edin dedim öyle bir şey yapa...
Fakir İnovator Şarjlı Dikey Süpürge’yi Görmezler AVM’den aldım. Ürünü kutusunu açtıktan sonra yeni kullanmaya başladım ve toplamda sadece 2-3 defa kullandım. Ancak henüz 1 ay bile olmadan süpürge şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ve bana 15 gün içinde tes...
Fakir markasına ait dikey elektrikli süpürgeyi Afyon Merkez’deki yetkili servise şimdiye kadar 3 kez götürdüm. Makineyi her götürdüğümde yaklaşık 20 gün boyunca süpürgesiz kaldım. Bir seferinde başlığı değiştirildi, ancak sorun tekrar başlıkta çıktı ve bu kez başlık için benden ücret talep edildi. O...
Yorumlar