to read complaints and reviews, or file yours.RS 770 Robot Süpürge Sürekli Arıza Yaşıyor, Paspas Çalışmıyor Ve Kapanıyor, Değişim Talebi
Fakir Robert RS 770 robot süpürgeyi Yalova Aksu Home mağazasından taksitli olarak aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürünün paspas özelliğini hiç kullanamadım, bu nedenle defalarca denememe rağmen bu özelliğinden faydalanamadım.
Ürünü iki kez Yalova’daki yetkili servise götürdüm, her seferinde paspas için parça geleceği söylenerek oyalanmama rağmen paspas sorunu hiçbir şekilde giderilmedi. Daha sonra Yalova’daki servisin kapandığını, artık ürünü İstanbul’a kargo ile göndermem gerektiğini öğrendim.
Bu süreçte ürünün fırçası da bozuldu, ayrıca şu anda robotu açtığımda bir süre süpürüp olduğu yerde kendiliğinden kapanıyor. Tekrar alıp şarja takıyorum, tekrar açılıyor ama süpürmeye devam etmiyor. Reset atma, açma kapama gibi yapabileceğim her şeyi denedim ancak sorun düzelmedi. Kolumda rahatsızlık olduğu için işimi kolaylaştırması amacıyla bu robotu almıştım fakat bu haliyle hiçbir şekilde işime yaramıyor.
Ürünü aldığım ilk günden bu yana paspasın çalışmaması, fırçanın bozulması ve robotun kendi kendine durup kapanması gibi farklı arızalar yaşadığım için, her yerinde sorun olan bu cihazın artık tamirle düzeleceğine inanmıyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
