to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Haritalandırma ve Destek Sorunları Hakkında Şikayet
Fakir Robert RS 780 Robot Süpürge aldık (kesinlikle alınmaması gereken bir süpürge). Teknosa'daki satıcılar çok övdü, asla haritalandırma veya konum sorunu çıkarmayacağını söylediler. Biz de Fakir markasına güvendik, fakat kesinlikle alınmaz; resmen 20 bin lira çöp oldu. Sanki parayı kolay kazanıyoruz. Bir de yüksek ücret ödeyerek kasko yaptırdık. Robot süpürge çok iyiymiş gibi anlatıldı, ancak sürekli sorun çıkaran bir ürün ve kimse yardımcı olmuyor. Cihazın kafası karışık, asla konumlandırılamıyor. Zor bela konumlandırdım ama sürekli sorun veriyor. 20. kez de haritalandırma ve konumlandırma yapabildik, fakat her bölge temizliği dediğimizde tekrar konumlandırma yapmaya başlıyor. Odayı temizlemek yerine sıfırdan konumlandırma yapıyor. Harita kaydediyorum ama sürekli sil baştan yapıyor. Cihazın üstü ve yanının boş olması gerektiği söylendi, o şekilde de denedik ama sürekli konum dışında kendi kendine dolaşıyor. Şarj istasyonuna dön dediğimizde ise yarım saat alıyor, bulup dönemiyor. Yakın olmasına rağmen asla istasyonu bulamıyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, onlar WhatsApp hattına yönlendiriyor, WhatsApp hattı tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Kısacası, kesinlikle alınmayacak bir süpürge; çok büyük bir pişmanlık Fakir robot süpürge.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı
13.05.2025 tarihinden bu yana halen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı nasıl bir sorumsuzluktur anlayamadım yazık çok yazık
