to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Robert RS 780 Robot Süpürge İle Yaşanan Sürekli Sorunlar
Fakir Robert RS 780 Robot Süpürge sürekli sorun çıkaran bir ürün ve asla kimse yardımcı olmuyor. Kafası karışık bir cihaz, asla konumlandırmıyoruz. Zor bela konumlandırdım ama sürekli sorun veriyor.
Harita kaydediyorum ama sürekli sil baştan yapıyor. Cihazın üstü ve yanının boş olması gerekiyor dendi, o şekilde de denedik ama sürekli konum dışında kendi kendine dolanıyor. Şarj istasyonuna dön desek, o da yarım saat alıyor.
Yakın olmasına rağmen asla istasyonu bulamıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Kaç ay oldu ne arıyorsunuz ne soruyorsunuz sıfır ilgi alaka ve ürün almaya zorluyorsunuz lütfen iade istiyorum sensörü bozuk ve yedek parçası olmayan ürünü istemiyorum
Merhaba 04.12.2023 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa'dan Fakir RS 780 Plus robot süpürge aldık. Aldıktan 1 hafta içinde sensörle alakalı sorun olduğu belliydi personele dedik ve zamanla düzeleceğini söyledi üzerine 29.08.2024te inceleme için mağazaya bıraktık süpürmediğini pamukçuk bıraktığını üzerinin çizik olduğunu sensör algılamadığı için çizildi ve harita kaydetmediğini sürekli dolanıp istasyon aradığını belirttik. Ürün sorun yok denilip geri gönderildi. Aynı şikayetler devam etmekteydi ve servis sonunda ürünün sensörünün sorunlu olduğunu belirtti ve yedek parçasının olmadığını belirtti ama Fakir iadeyi kabul etmediğini o sebeple sadece sıfır ürün verebileceklerini söylediler. Bizde yedek parçası olmayan ve hem kendi sitesinde hem şikayet varda bir sürü aynı sorundan şikayet gördük ve bu ürünü evimizde kullanmak istemiyoruz zaten serviste 2 ay boyunca ürün kaldı normal inceleme süresi geçti ve hakkımız iade ama asla yardımcı olunmadı konu mahkemeye taşınacak ve hem maddi hem manevi yıprandım umarım orada bu sorunu çözeceğim.
Sorununuz çözüldü mü acaba