to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Fakir RS 770 Robot Süpürge Sürekli Hata Verdiği İçin Değişim Talebi
Media Markt’tan 07.01.2024 tarihli, lv22024000000730 numaralı faturayla satın aldığım Fakir RS 770 robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce, 2025 yılının Ekim ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak ürün kullanıma başladığımdan beri sürekli hata veriyor ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Süpürge evde odaları karıştırıyor, gitmesini istediğim odaya çoğu zaman gitmiyor, kendi kendine şarj istasyonuna geri dönüyor. Yaklaşık 6 aylık kullanım sürecinde ürünü defalarca resetlemek zorunda kaldım; bu süre içinde en az 20 kez reset atmam gerekti. Şarj ünitesinin yerini değiştirerek de denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı problemler devam ediyor.
Ürünü normal bir kullanım süresi içinde, üstelik kısa sayılabilecek bir dönemde bu kadar çok sorun çıkarması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Media Markt’ın ürünü inceleyerek ayıplı olduğunun tespiti durumunda Fakir RS 770 robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
