Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ütü Ve Kahve Makinesi İçin Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
10 Aralık 2025 21:27
554

İstanbul Haramidere Media Markt mağazasından eşimin Anneler Günü hediyesi olarak Fakir Flyjet ütü ve Fakir Base kahve makinesi alındı. Ütü daha ilk gün eve geldiğinde kutuyu açtığımda düğmesinin içeri göçük olduğunu gördüm. Ertesi gün ürünü Media Markt mağazasına götürdüğümde kutu açıldığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kutuyu açmadan ürünün kusurlu olduğunu nasıl anlayabileceğimi sorduğumda da yardımcı olmadılar ve kusurlu ütüyle eve dönmek zorunda kaldım.

Ütüden en başından beri hiç memnun kalmadım. Buhar çıkmıyor, içinden sürekli topraklanma/tortu gibi şeyler dökülüyor ve ürün sanki yıllardır kullanılmış gibi davranıyordu. Dün ütü yapayım dedim, fişe taktığımda ütü artık hiç çalışmadı ve alt kısmı yanık gibiydi. Evimde koruma olduğu için prizlerimde herhangi bir sorun yok, buna rağmen kusurlu ütü elimde kaldı. Üstelik ütünün garanti belgesinde imza bile atılmadığını yeni fark ettim.

Aynı anda aldığımız Fakir Base kahve makinesi de ilk bir ay içinde arıza vermeye başladı. Kesinlikle köpüklü kahve yapmıyor, sürekli hata veriyor. Aldığım dönemde Fakir müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Media Markt ile görüştüğümde de şikayetlerim ciddiye alınmadı.

Fakir Flyjet ütü ve Fakir Base kahve makinesi için yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, her iki ürünün de incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Media Markt faturası eşim A****** R**** Ş**** adına kesildiği için fatura kaydı üzerinden de kolayca ulaşılabileceğini belirtmek isterim.

10 Aralık 2025 21:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2024 20:50
1.040

Fakir Ütü Arızası ve Servis Mağduriyetiyle Süren Bekleyiş

profile
20 Ekim 2025 12:15
569
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Ütü Buhar Düğmesi İçine Çöktü

profile
07 Eylül 2023 09:38
2.540
1
Ci̇hat sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2023 00:07
3.353
1
Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
29 Ağustos 2025 00:28
508
Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti
Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru