Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Ütü
Flyjet
Kusurlu Ütü Ve Kahve Makinesi İçin Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor

ID:34514373

Kusurlu Ütü Ve Kahve Makinesi İçin Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor

Gülcan

Fakir Ev Aletleri

10 Aralık 2025 21:27

554

İstanbul Haramidere Media Markt mağazasından eşimin Anneler Günü hediyesi olarak Fakir Flyjet ütü ve Fakir Base kahve makinesi alındı. Ütü daha ilk gün eve geldiğinde kutuyu açtığımda düğmesinin içeri göçük olduğunu gördüm. Ertesi gün ürünü Media Markt mağazasına götürdüğümde kutu açıldığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kutuyu açmadan ürünün kusurlu olduğunu nasıl anlayabileceğimi sorduğumda da yardımcı olmadılar ve kusurlu ütüyle eve dönmek zorunda kaldım.

Ütüden en başından beri hiç memnun kalmadım. Buhar çıkmıyor, içinden sürekli topraklanma/tortu gibi şeyler dökülüyor ve ürün sanki yıllardır kullanılmış gibi davranıyordu. Dün ütü yapayım dedim, fişe taktığımda ütü artık hiç çalışmadı ve alt kısmı yanık gibiydi. Evimde koruma olduğu için prizlerimde herhangi bir sorun yok, buna rağmen kusurlu ütü elimde kaldı. Üstelik ütünün garanti belgesinde imza bile atılmadığını yeni fark ettim.

Aynı anda aldığımız Fakir Base kahve makinesi de ilk bir ay içinde arıza vermeye başladı. Kesinlikle köpüklü kahve yapmıyor, sürekli hata veriyor. Aldığım dönemde Fakir müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Media Markt ile görüştüğümde de şikayetlerim ciddiye alınmadı.

Fakir Flyjet ütü ve Fakir Base kahve makinesi için yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, her iki ürünün de incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Media Markt faturası eşim A****** R**** Ş**** adına kesildiği için fatura kaydı üzerinden de kolayca ulaşılabileceğini belirtmek isterim.

Fakir Ev Aletleri

10 Aralık 2025 21:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Media Markt Arızalı Ürün Satıyor Ve Değiştirmiyor

Adem

Fakir Ev Aletleri

23 Eylül 2024 20:50

1.040

Media Markt Kağıthane mağazasından almış olduğumuz Fakir Marka sıfır ütü arızalı çıktı hiç kullanmadan mağazaya götürdük. Mağaza veya üretici ürünü değiştirmiyor veya geri almıyor. Tamirli ürünü bize geri veriyor ve hakkınızı yasal yollardan arayın diyor. Bu ne Media Markt ne de Fakir markasına yakı...

Fakir Ütü Arızası ve Servis Mağduriyetiyle Süren Bekleyiş

Murat

Fakir Ev Aletleri

20 Ekim 2025 12:15

569

Fakir marka kazanlı ev tipi ütü aldığımızdan beri sorunluydu. Birkaç kez sorunlu olduğunu ilettik, sözde teknik servis gelecekti bakim için ama gelen olmadı. Ütü en sonunda çalışmaz oldu, servise götürdük, kart arızalı üretici firmadan kart istedik bekliyoruz dediler, 15 gün oldu, c tesi hazır olur ...

1 Destek

Seval sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Ütü Buhar Düğmesi İçine Çöktü

Seval

Fakir Ev Aletleri

07 Eylül 2023 09:38

2.540

3 Haziran 2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Fakir marka ütünün 2.5 ay sonra şok buhar düğmesi içine çöktü. İzmir Çankaya'da sözde yetkili servismiş ona götürdüm, ütüyü eline alan servis görevlisi belki yerinden çıkmış da olabilir dedi ve her neyse 2.5 ay olmuş, garantisi var dedim, garant...

Ci̇hat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Marka Ütü Problemi Ve İlgisizlik

Ci̇hat

Fakir Ev Aletleri

25 Ekim 2023 00:07

3.353

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Fakir Flyjet marka ütünün buhar düğmesi nazik kullanmamıza rağmen içinde takılı kaldı, garantiye gönderdim düğme değişimi yapıldı, geldikten birkaç kullanım sonrası yine aynı şey oldu, yine garantiye verdim. Değişim yapıldı, ama servis değişimi yaparken ayarsız şekilde mo...

Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti

Fikriye

Fakir Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 00:28

508

2015 yılında Şanlıurfa Piazza AVM'deki Fakir bayisinden aldığım Raphael model buhar kazanlı ütüm yaklaşık 1 aydır buhar vermiyordu. Sorunun çözümü için ürünü Şanlıurfa’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Serviste bana ütünün modelinin eski olduğu, pompa arızası nedeniyle artık buhar basamadığı ve...