to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Sürekli Arızalanan Fakir Dik Süpürge İçin Değişim Veya İade Talebi
Fakir marka dik süpürgemizi Media Markt mağazasından alırken ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırdık. Ürünün toz haznesinin takıldığı klips kısmı iki kere kırıldı, her seferinde işlem yapılıp tarafımıza geri verildi. Ancak şimdi de süpürge şarj almamaya başladı, bazen şarj dolu gösterdiği halde çalışıp hemen kapanıyor ve eski çekim gücü de kalmadı. Bu sorunları yaklaşık 3 gündür yoğun şekilde yaşıyorum.
Bugün tekrar Media Markt mağazasına giderek ürünü teslim ettik. Hem kasko yaptırmış olmamıza rağmen sürekli arıza çıkması hem de bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşanması nedeniyle artık bu ürüne güvenim kalmadı. Ürünün tamir edilmesinden ziyade, ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım sorunların kasko kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Yapılacak dönüş çözüm odaklı olur inşallah
Neredeyse 20 gün olacak daha hiçbir dönüş yapılmadı böyle mağduriyet görmedim 3 gün sonra bayram biz süpürge bekliyoruz
