to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Batarya Arızası, Servisin Garanti Dışı Kararı Kabul Edilmiyor
Fakir İnnovator 7269 süpürgemi yaklaşık 14 ay önce aldım ve geçen hafta hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Konya Karatay Kazancılar servise teslim ettim.
Serviste yapılan inceleme sonucunda batarya arızası olduğu, ancak bu arızanın garanti kapsamı dışında sayıldığı tarafıma iletildi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken ve kullanım sırasında herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu değilken batarya arızasının garanti dışı tutulmasını kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki süpürgem için batarya arızasının garanti dahilinde değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir İnnovator 7269 süpürgemin batarya arızası garanti kapsamında olduğu halde dışarıda bırakıldı. Servis incelemesi sonucunda çözüm sunulmadı ve marka tarafından herhangi bir ilave adım atılmadı. Bu durumdan dolayı ürün değişimi talep ediyorum.
