to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çay Makinesinin Kulpu Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Fakir markalı bir çay makinesi kullanıyorum. Ürünü Park Afyon AVM içindeki Cristal Gallery mağazasından satın aldım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında. 24 Şubat 2026 tarihinde çay makinesinin kulpu kırıldı ve ürünü güvenli bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kulpun kırılması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne mağazaya ne de Fakir müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, yaşadığım bu sorunun Şikayetvar üzerinden hızlıca çözüme kavuşmasını istiyorum.
Garanti kapsamındaki çay makinemin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
