to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Teleskopik Borunun Kırılması Ve Ücretsiz Değişim
Fakir Aqua Bolt X Plus a8472 model şarjlı süpürgeyi kullanırken teleskopik borusu kendiliğinden kırıldı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Olayın ardından yetkili servisle görüştüm ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Garanti devam ederken kırılan teleskopik boru için ürünün iadesini ya da en azından ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
