Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Süpürge
Garanti Dışında Bırakılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35299029

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışında Bırakılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Kemal

Fakir Ev Aletleri

26 Şubat 14:47

418

Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Fakir Innavatör 6065 şarjlı süpürgenin başlık kısmı, ürün daha 7 aylıkken çalışmamaya başladı. 24 Şubat tarihinde ürünü İzmir Karşıyaka’da bulunan Sega yetkili servise teslim ettim. Ancak burada herhangi bir teknik gerekçe açıklanmadan, arıza kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamı dışında bırakıldı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de şikayetim dikkate alınmayarak, servisin söylediği ifadeler aynen tekrarlandı. Yasal haklarımı kullanabilmem için özellikle süpürgenin başlık kısmının neden garanti kapsamında kabul edilmediğinin tarafıma yazılı veya açık bir şekilde bildirilmesini talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı söylendi. Üstelik 7 aylık bir üründe, servisin bile nasıl olduğunu açıklayamadığı bu arızanın garanti dışı bırakılmasını kabul etmekte zorlanıyorum.

Fiş numarası 103011732 olan ve halen garanti süresi devam eden süpürgemin başlık kısmındaki arızanın, kullanıcı hatası olarak değil garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

26 Şubat 15:03 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Batarya Değişimi Ücretli Talep Edildi

Osman

Fakir Ev Aletleri

01 Eylül 2025 16:34

452

Fakir İnovator model şarjlı süpürgem 1 yıllık kullanımın ardından tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü Artvin’deki yetkili servise götürdüğümde, bataryanın arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Hem 2 yıl standart garanti hem de ek 1 yıl garanti poliçem olmasına rağmen, bataryanın garanti kapsa...

garanti-suresi-devam-eden-supurgemin-batarya-degisimi-ucretli-talep-edildi-1.jpg

Fakir Inavator Süpürge Hortumu Çabuk Yırtıldı, Garanti Dışı Değişim Talebi

Duygu

Fakir Ev Aletleri

11 Şubat 14:22

887

Haziran ayında Uğurlu mağazasından Fakir Inavator model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kısa süreli, normal kullanımda kullanmama rağmen süpürgenin başlık kısmındaki hortumda yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem ürün kalitesi hem de marka açısından ha...

Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge: Sürekli Arızalanan Ürün Ve İade Sorunu

Elmas

Fakir Ev Aletleri

14 Nisan 2025 13:08

1.537

Kasım 2024 tarihinde almış olduğumuz Fakir6065 dikey şarjlı süpürgemizden aldığımız günden beri hiç memnun kalmadık. Sürekli bir temassızlık içinde, ışığı bir yanıyor bir yanmıyor. Turbo süpürge kısmı ara ara dönmüyordu, yaklaşık 1-2 aydır da tamamen dönmemeye ve ışığı yanmamaya başlamıştı. Bugün, g...

Fakir Dikey Süpürge Arızası Sonrası Destek Alamadım

Dondu

Fakir Ev Aletleri

20 Kasım 2025 14:59

635

Fakir markasına ait ikisi bir arada dikey şarjlı süpürgeyi 'Eve sop' isimli bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarjı çok kısa sürede bitiyor ve süpürme/çekim gücü neredeyse hiç yok. Ürünü henüz bir hafta bile kullanmadan mağazaya geri götürdüm, ancak kutusu açıldığı için mağaza...

Fakir Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Semih

Fakir Ev Aletleri

02 Kasım 2025 23:14

979

Fakir Inavator 7286 X Plus model dikey süpürgeyi Kocaeli İzmit’teki bir bayiden satın aldım. Ürün iki gündür çalıştırdığım anda kırmızı auto ışığı yanıp sönüyor ve kullanamıyorum. Cihazın garantisi devam ediyor ancak yaşadığım sorunlara ne satıcı bayi ne de yetkili servis çözüm sunuyor. Satıcıya ve ...