to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Sensör Arızası Ve Rulo Fırça Sorunları Servis Tarafından Çözülmüyor
Media Markt'tan aldığım Fakir RS770 robot süpürge, aldığım iki yıl içinde üç kez servise gitti. Evde doğru düzgün kullanamadık bile. Son olarak rulo fırça hatası verip duruyor; evi süpürmeyip kendi etrafında dönüyordu. Servis, rulo fırçayı değiştirip "teknik arıza yoktur, kullanıma bağlı, pil ömrü bitmiş olabilir" dedi. Bu da garantiye girmez, tamir etmeden yollamış. Fırça değiştiği halde rulo fırçayı temizle deyip duruyor. Sensör arızası olan bir ürünün nasıl teknik arızası yoktur denir... Bir de utanmadan şarj ünitesinin içini açmışlar, eğik büyük bir şekilde yollamışlar. Yetmemiş servis kağıdına bizim "veriş" nedenimiz düşme sebebiyle zart zurt bir şeyler yazmışlar. Yerde duran süpürge nereden düşecekmiş acaba? Paramız çöp oldu. Teknik servis sen zahmet etme, ben baktım icabına. Ellerime sağlık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
