to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Şarjlı Süpürge Tekrar Kırıldı, Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebi
Bambi yatak kampanyasıyla birlikte Fakir marka şarjlı süpürge hediye edildi. Süpürgeyi ilk kullanımda ek yerinden kırıldı. İstanbul Beylikdüzü Fakir servisine götürdüğümde önce kullanıcı hatası denildi, itiraz edince tamir yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu durumun bizim kullanımımızla ilgili olmadığını, ürünün ciddi anlamda dayanıksız olduğunu ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Fakir elektrikli süpürge ve buharlı temizleyici kullanan biriyim, markaya güvenim vardı fakat bu yaşadığım olaydan sonra Fakir marka ürün almaktan vazgeçtim. Elimde fatura/fiş ve gerekli belgeler bulunmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorunda kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Aynı yerden ikinci kez kırıldığı için artık tamir de istemiyorum, çünkü yine aynı sorunu yaşayacağıma inanıyorum. Bu nedenle, hediye edilen bu şarjlı süpürgenin, mümkünse aynı model olmamak üzere, sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
