to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 720 Robot Süpürge Uygulama Bağlantısı Ve Destek Sorunu
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Fakir RS 720 robot süpürgemi bir türlü uygulamaya bağlayamıyorum. Türkiye’de evimdeki Wi-Fi ağına her gelişimde tekrar tekrar bağlanmayı denememe rağmen cihaz uygulama ile eşleşmiyor ve bağlantı kurulamadığı için robotu uygulama üzerinden kontrol edemiyorum. Haritalandırma, oda ve temizlik alanı belirleme gibi ürünün temel sayılabilecek hiçbir akıllı özelliğinden faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunun özellikle uygulama desteği tarafında ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Kendi uygulamasında RS 720 modelinin bulunmaması ya da doğru şekilde desteklenmemesi nedeniyle kullanıcı olarak ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum. Fakir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aradığımda bir türlü muhatap bulamıyorum.
Fakir’den RS 720 modeli için güncel ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Bu modelin hangi resmi uygulama ile, hangi adımlar izlenerek sorunsuz şekilde kullanılabileceği konusunda net ve açık bir yönlendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca uygulama bağlantı sorunumun giderilerek cihazın haritalandırma ve alan seçimi gibi vaat edilen tüm akıllı özelliklerini eksiksiz kullanabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
