Fakir Range Buhar Makinesi Hortum Arızası Ve Uzun Servis Bekleyişi

Fakir marka Range model buhar makinesini aldığımızdan çok kısa süre sonra hortum kısmı açıldı ve ürünü daha doğru düzgün kullanamadan 14 Mayıs tarihinde garantiye vermek zorunda kaldık. Ankara Sincan’daki Akkuş Home üzerinden teknik servise gönderilen ürünümüz bir aydan fazladır serviste olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadık.

Teknik servisten bize yalnızca “3 ay sürebilir” şeklinde bir bilgi verildi ve Fakir’den net bir geri dönüş yapılmadığı ifade edildi. Yeni alınmış, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini ve markanın sürece sahip çıkmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün tamirinin makul ve kısa bir süre içinde yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Fakir’in ürününün ve müşterisinin arkasında durarak yaşadığımız bu mağduriyeti bir an önce gidermesini istiyorum.