to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Yeni Aldığım Ütü Sürekli Su Akıtıyor, İade Talebim Karşılanmadı
Mayıs ayında Evidea internet sitesinden aldığım Onyx Fakir marka ütüyü, ilk günden itibaren kullanamıyorum. Ütü sürekli su akıtıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ütü yapamıyorum. Ürünü Diyarbakır’daki Evidea şubesine götürdüm, garanti belgesini de yanımda götürdüm ve onaylattım. Ancak internetten alındığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Daha sonra Fakir müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz kimse aramadı. Ürünü servise götürmek istedik, ancak müşteri hizmetlerinden dönüş beklediğimiz için bunu da gerçekleştiremedik. Kullanım kılavuzunu inceledim ve ütüyü musluk suyu ile kullandım, fakat sorun her kullanımda devam ediyor. Ütünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgem elimde.
Yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Ütünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
