to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Evidea internet sitesinden aldığım Onyx Fakir marka ütüyü, ilk günden itibaren kullanamıyorum. Ütü sürekli su akıtıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ütü yapamıyorum. Ürünü Diyarbakır’daki Evidea şubesine götürdüm, garanti belgesini de yanımda götürdüm ve onaylattım. Ancak internetten alındığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Daha sonra Fakir müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz kimse aramadı. Ürünü servise götürmek istedik, ancak müşteri hizmetlerinden dönüş beklediğimiz için bunu da gerçekleştiremedik. Kullanım kılavuzunu inceledim ve ütüyü musluk suyu ile kullandım, fakat sorun her kullanımda devam ediyor. Ütünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgem elimde.
Yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Ütünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Garanti süresi dolmuş olan Fakir marka ütümü yetkili servise teslim ettim. Tamir edilemediği için bana yeni bir Fakir Veronica Black ütü verildi. Ancak bu yeni ürünle birlikte ne garanti belgesi, ne fatura, ne de herhangi bir resmi belge verilmedi. Kutudan yalnızca ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini a...
Fakir Onyx marka ütüyü 11.06.2024 tarihinde satın aldım, yaklaşık 1 ay kullanmadan arızalandı. 28.08.2024 tarihinde yetkili servise götürdüğüm ürünün termostatı arızalandığı bununla birlikte tabanının da değişmesi gerektiği bildirildi. Serviste 30 gün (21 iş günü) geçmesine karşılık fabrika tarafınd...
Fakir DB1109B model ütüden hiç memnun kalmadım. Azami dikkat etmeme rağmen tabanı yapışıyor. Kıyafetlere sürekli su akıtıyor. Aldığım ilk bir ay içinde tabanı yapıştı, garanti süresinde servise verdim. Tabanı değiştirip gönderdiler. Bir ay ütü bekledim, daha ilk ütülemede aynı şekilde taban yine yap...
11.01.2024 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Fakir-AVANTİ model ütünün arızalanması nedeniyle garanti kapsamında ilk olarak 24.12.2024 tarihinde tamir edilmek üzere yetkili servise götürdüm. Taban termostatının değiştirildiği belirtilerek teslim edildi. Sonrasında ütünün aşırı ısınmasınd...
2022 yılının 9. Ayının 15'i gibi zincir marketlerden Fakir ütü aldım. Ürünün yaklaşık 2 yıl 10 gün sonra, yani garantisinin bittiğinin 10 gün sonrasında, ateş çıkararak altı yandı. Yakınımdaki servise bıraktım. Servis, garantisinin yakın zamanda bittiğini belirterek Fakir'e garanti kapsamında genel ...
Yorumlar