to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Dikey Süpürgede Tekrarlayan Boru Kırılması Ve Değişim Talebi
Fakir marka dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürüne uzatmalı garanti sigortası da yaptırdım. Ancak süpürgenin boru bağlantı yeri normal süpürme esnasında, katlama sırasında ikinci kez kırıldı. İlk kırılma ürünün 1. Yılında yaşandı ve Fakir yetkili servisine götürüp yaptırmıştık, şimdi aynı sorun tekrar etti.
Aynı yerden ikinci kez kırılması, ürünün malzeme kalitesi ve tasarımıyla ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bu süpürgeye verilen paraya gerçekten yazık, böyle bir markadan bu kadar kısa sürede tekrarlayan kırılma sorunu beklemiyorduk.
Uzatmalı garanti sigortam da bulunmasına rağmen henüz yeniden servise başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra sadece onarım değil, kalıcı çözüm istiyorum. Sürekli aynı yerden kırılan bir ürünü kullanmak istemediğim için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
