to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Cooper Süpürge İlk Kullanımda Arızalı Ve Garanti Kapsamında Yardım Yok
Evidea üzerinden Fakir Cooper model bir süpürge satın aldım. Ürünü ocak ayında teslim aldım ve ilk kullanımdan itibaren borularında bükülmeler oluştu. Kısa süre içinde süpürgenin çekim gücü tamamen azaldı, neredeyse hiç çekmiyor ve halılara boya vererek kirletiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Evidea ile görüştüğümde beni Fakir yetkili servisine yönlendirdiler. Yetkili servis, üründeki sorunlara rağmen tamir için benden ücret talep etti ve ne Evidea ne de Fakir tarafında kimse sorunu garanti kapsamında çözme konusunda yardımcı olmadı. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve daha ilk kullanımda sorun çıkaran bir süpürgeyle baş başa kaldım.
Ürünün ilk kullanımdan itibaren sorunlu olması ve şu an neredeyse kullanılamaz durumda olması nedeniyle, ürünün tamir veya değişimle değil, doğrudan iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
