Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Ütü
Avanti
Fakir Avanti Ütüsü Garanti Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevap Yok

ID:35718671

Fakir Avanti Ütüsü Garanti Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevap Yok

Zeliha

13 Nisan 11:10

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Fakir Avanti ütü, ilk günden itibaren buhar problemi ve ısınma sorunu yaşattı. Ürün bu arızalar nedeniyle sürekli servise gitti ve en son garanti kapsamında değişim yapılması için Şubat ayı başında fabrikaya gönderildi.

Şubat başından bu yana yaklaşık 2 aydır ürünün değişimini ve tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Bu süreçte yetkili servis ve Fakir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “not düştük, göndereceğiz” gibi geçiştiren cevaplar aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılarak yeni ürünün tarafıma gönderilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

13 Nisan 11:30 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kez Servise Giden Ütüde Buhar Sorunu Çözülemedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Zeliha

Fakir Ev Aletleri

22 Aralık 2025 22:29

522

18 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir Avanti be 120 ütüyü aldığımız günden beri buhar problemiyle kullanmak zorunda kalıyoruz. Ütü doğru düzgün buhar vermiyor ve ürünün performansından hiç memnun değiliz. Yaşadığımız sorunu önce satıcıya ilettik, satıcı bizi müşteri hizm...

iki-kez-servise-giden-utude-buhar-sorunu-cozulemedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.pdf

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ütüde Süre Gelen Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tülin

Fakir Ev Aletleri

21 Mart 2025 14:17

1.282

11.01.2024 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Fakir-AVANTİ model ütünün arızalanması nedeniyle garanti kapsamında ilk olarak 24.12.2024 tarihinde tamir edilmek üzere yetkili servise götürdüm. Taban termostatının değiştirildiği belirtilerek teslim edildi. Sonrasında ütünün aşırı ısınmasınd...

1 Destek

1 Yorum

Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti

Fikriye

Fakir Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 00:28

362

2015 yılında Şanlıurfa Piazza AVM'deki Fakir bayisinden aldığım Raphael model buhar kazanlı ütüm yaklaşık 1 aydır buhar vermiyordu. Sorunun çözümü için ürünü Şanlıurfa’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Serviste bana ütünün modelinin eski olduğu, pompa arızası nedeniyle artık buhar basamadığı ve...

Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Serdar

Fakir Ev Aletleri

27 Eylül 2024 13:57

1.778

Fakir Onyx marka ütüyü 11.06.2024 tarihinde satın aldım, yaklaşık 1 ay kullanmadan arızalandı. 28.08.2024 tarihinde yetkili servise götürdüğüm ürünün termostatı arızalandığı bununla birlikte tabanının da değişmesi gerektiği bildirildi. Serviste 30 gün (21 iş günü) geçmesine karşılık fabrika tarafınd...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ütüde Buhar Sorunu: Servis Çözümünde Tıkanıklık

Metin

Fakir Ev Aletleri

02 Nisan 2025 14:22

1.710

2022 yılında Fakir Rapheal marka buhar kazanlı ütü aldım. Son 3 yıldır memnuniyetle kullanmaktaydım ancak son zamanlarda buhar atmaması gibi bir arıza ile karşılaştık. Uşak'taki Metin Soğutma yetkili servisine 29-03-2024 tarihinde bıraktım. Cihazın anakartının yandığı ve kartın fabrika stoklarında o...

1 Destek