to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Alina Clean Buharlı Temizleyicinin İşlevsiz Olması Nedeniyle İade Reddi
Trendyol üzerinden satın aldığım Fakir Alina Clean buharlı temizleyiciyi, etkili buhar vermediği için ikinci gününde iade ettim. Ürün elime ulaştığı gibi denedim ve performansından hiç memnun kalmadığım için vakit kaybetmeden iade sürecini başlattım.
Ancak Trendyol, 10999090664 numaralı siparişime ait bu ürünü “satışa uygun değil” olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünü yalnızca kısa bir deneme için kullanmama rağmen, sanki üründe benim kullanımım nedeniyle bir problem varmış gibi değerlendirilmesi ve bu şekilde iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Ürünü buharlı temizleyici olarak amacına uygun şekilde sadece deneme amaçlı kullandım. Buna rağmen iadenin reddedilmiş olmasını kabul etmiyorum ve bu işlemle ilgili incelemenin tekrar yapılmasını, Fakir Alina Clean buharlı temizleyici için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürün iade edildi, bana tekrar gönderildi ancak hiçbir iletişim kurulmadı ve marka sorunumla ilgilenmedi.
Ürünü iade aldılar mı?