to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Fakir 4048 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri turbo başlık kısmı arızalıydı. İki kez servise gitti, birinde içindeki fırça değişti ancak sorun yine devam etti. Şu anda ise turbo başlık tamamen bozuldu, turbosu çalışmıyor ve LED ışıkları yanmıyor.
Üründen hiç memnun kalmadım, aldığıma pişman oldum. Trendyol 9888667364 numaralı siparişime ait bu ürün için özellikle turbo başlığın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
27 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fakir 4048dik model süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 8 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile İzmir’de bulunan İdeal Teknik servisine gönderdik. Garanti belgesinde azami tamir süresi 20 gün olarak belirtilmesine rağmen süpürgem 34 gündür serviste bekliyor.
Servisi her aradığımızda sadece parça beklediklerini söylüyorlar ancak ne net bir tarih veriliyor ne de mağduriyetimiz gideriliyor. Üründen şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve garanti belgesinde yazan tamir süresi açıkça aşılmış durumda.
Yasal azami tamir süresi de geçtiği için süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Fakir 4048dik süpürgem arızalandığı için 8 Aralık’ta İzmir’deki yetkili servise kargo ile gönderdik. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve hâlâ süpürgem tarafıma teslim edilmedi. Servisi aradığımızda sadece parça değişimi olacağını, ancak parçanın henüz ellerine ulaşmadığını söylüyorlar.
Eşim bu süreçte servisi 8’den fazla kez aradı, fakat her seferinde net bir tarih verilmeden aynı cevap tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında ve bizden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak 10 gün içinde onarımın yapılıp teslim edilmesi gerekirken bu süre çoktan aşıldı.
Hem Fakir markadan hem de yetkili servisten memnun değilim. Arızanın en kısa sürede giderilerek süpürgemin tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Fakir İnovator 4048 Silver model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 1 ay bile kullanamadan ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak, süpürgenin toz haznesi 3. Günde kırıldı. Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servise yönlendirildim ve garanti kapsamında olmasına rağmen ...
Fakir 8159 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden, Sivas Merkez’de yaşıyorken 3 ay taksitli olarak satın aldım. Ürünü alalı henüz 8 ay olmasına rağmen çekim gücü belirgin şekilde azaldı, ayrıca sürekli parça sorunları yaşamaya başladım. Hazne kilidi kırıldı, borusu çıktı, LED ışığının kablosu koptu ve ş...
Fakir İnovator 4048 model elektrikli süpürgeyi Kolay Home mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bataryasında arıza oluştu ve çalışmamaya başladı. 02.06.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim ve değişim talebim onaylandı. O tarihten bu yana defalarca ...
Yorumlar