Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Çay Makinesi
Cam Çaycının Kısa Sürede Çatlaması Ve Yetkili Serviste Kırık Teslim Edilmesi

ID:35683358

Cam Çaycının Kısa Sürede Çatlaması Ve Yetkili Serviste Kırık Teslim Edilmesi

Mehmet

08 Nisan 21:04

Fakir Bestea cam çaycıyı satın aldıktan sonra yalnızca 2 kez kullandım ve ikinci kullanımda, üzerine su ilavesi yaptığım anda camı aniden çatladı. Bunun üzerine ürünü 06.04.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki yetkili servise teslim ettim.

Birkaç gün sonra aradığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim yapılmayacağı bildirildi. Telefonda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim. Daha sonra ürünü teslim almaya gittiğimde ise ürünün bu kez kırık halde olduğunu gördüm. Neden kırıldığını sorduğumda, son derece umursamaz bir tavırla raftan düşüp kırılmış olabileceği söylendi. Bu durumun, Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemem için özellikle böyle gerçekleştiğini düşünmeme sebep oldu.

Hem ürünün kısa sürede camının çatlaması hem de serviste kırılmış halde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Fakir Bestea cam çaycımın ayıpsız bir ürün ile ücretsiz olarak birebir değiştirilmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

08 Nisan 21:31 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Israrı Ve İade Reddiyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Zeynep

Fakir Ev Aletleri

11 Aralık 2025 16:32

115

Fakir markasına ait Selftea model çaycıyı İzmir Optimum AVM’deki yetkili bayiden satın aldım. Ürün stokta olmadığı için önce başka bir AVM’den temin edilip bana kargo ile gönderildi, ancak ürün kırık geldi. Mağazayla tekrar iletişime geçtim, değişim yapıldı ve yeniden kargolandı. Bu kez de Optimum A...

kirik-urun-israri-ve-iade-reddiyle-yasanan-buyuk-magduriyet-1.jpg

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çatlayan Cam İçin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Tayfun

Fakir Ev Aletleri

06 Şubat 21:39

402

Fakir markalı çay makinesinin üst cam haznesi, sıcak suyu koyduktan sonra soğuk–sıcak etkisiyle kendi kendine çatladı. Ürünü kendimiz kırmadık, zaten kırmış olsak paramparça olurdu; üzerinde bariz şekilde çatlak var. Ürünümü Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Bu ned...

Garanti Kapsamındaki Çatlayan Cam İçin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Inox Çay Makinesinin Yüzey Bozulması Ve Servis Reddi

Ali

Fakir Ev Aletleri

04 Mart 21:41

355

10.06.2025 tarihinde Fakir chailuxe Inox çay makinesi satın aldım. Ürün sadece su kaynatmak ve çay demlemek amacıyla kullanıldı. Buna rağmen cihazın iç yüzeyinde kısa sürede kahverengi ve siyah lekeler oluştu, iç yüzey silindiğinde peçeteye koyu renkli kalıntılar geliyor. Paslanmaz çelik olarak satı...

Fakir Inox Çay Makinesinin Yüzey Bozulması Ve Servis Reddi

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Fakir Marka Çaycı Servis Sorunu: Parça Beklerken Mağduriyet

Mehmet

Fakir Ev Aletleri

07 Ağustos 2024 17:50

1.533

Fakir Marka bir çaycı aldım, Media Markt tan. Garanti kapsamındayken sorun yaşandı. Yetkili servise bıraktım. Aradan 1 aya yakın zaman geçti. Sordum. Parça bekliyoruz denildi. Bekledik, ama sadece parça bekledik. Soruyorum parça bekliyoruz deniliyor. Hatta sipariş numarasını bile verdi, yetkili serv...

1 Destek

Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Servis Hizmeti Çok Kötü!

Olgun

Fakir Ev Aletleri

05 Temmuz 2024 10:59

597

Fakir Bestea çay makinesi aldım. 40 gün sonra bozuldu. Şehrimde iki yetkili servisi var. Bana yakın olana gittim. Ürünü hiç görmeden, bakmadan 'Makineyi bırakın, bir buçuk ay sonra yapılır' dedi. Diğer servisi önerdi. Diğer servise gittim. Bir ürün teslim fişi bile vermeden telefonumu alıp '20 gün k...