to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Aldığım Çay Seti Arızalandı, Aynı Model Ve Renkte Yeni Ürün Talebi
BİM’den satın aldığım Fakir marka çay seti, henüz bir aylık kullanımdan sonra arızalandı. Bunun üzerine ürünü Aydın Nazilli’deki Aydoğan Soğutma servisine, Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta sonra teslim ettim ve kayıt açıldı.
Bir süre sonra servisten, ürünün yenisinin verileceği bilgisi verildi, ben de bekledim. Daha sonra aynı modelin ellerinde olmadığını, beyaz renginin gönderilebileceğini söylediler, buna da itiraz etmeden yine bekledim. Son olarak, bu kez daha düşük bir model gönderebileceklerini söylediler, bunu kesinlikle kabul etmedim. Sürekli oyalanıyorum, net ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmuyor.
Ben, BİM’den aldığım ürünün aynı renk ve modelde, sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Kısa süre içinde mağduriyetim giderilmezse tazminat talebiyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
