to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir markalı gri renkli, tek cezveli Türk kahve makinesini çeyiz için aldım ve sadece bir kez denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 25 Kasım 2025 tarihinde Yenibosna’daki Fakir servisine (Siemens mağazasının arasından girilen yerdeki servis) teslim ettim.
Servise gittiğimde bana, sanki 6 ay önceki başka bir makine varmış gibi davranıldı ve benim makinemin ellerinde olmadığını, hatta çöpe atılmış olabileceğini söylediler. Garanti süresinin 2 gün geçtiğini söyleyip 300 TL ücret talep ettiler, ben de sorunun çözülmesi için bu ücreti kabul ettim; ancak ortada ne tamir edilen bir ürün var ne de kahve makinem.
Şu anda hem makinem yok hem de net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Fakir markasından, servise sağlam şekilde teslim ettiğim kahve makinemin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde geri verilmesini talep ediyorum.
Fakir Kaave kahve makinesini çeyizimde hediye olarak almıştım. Makine kahveyi ne doğru düzgün pişiriyor ne de köpürtüyordu. Bu nedenle ürünü Yenibosna’daki, A101’in karşısında bulunan Fakir servisine götürdüm. Garantim sadece 3 gün geçtiği için benden makinenin yapıldığı söylenerek 300 TL ücret talep edildi ve ödedim.
Bugün makinemi servisten teslim aldım ve evde denediğimde, bana “yapıldı” denmesine rağmen kahve makinesi yine kahveyi ne pişiriyor ne de köpürtüyor, yani hiçbir şekilde sorun giderilmemiş. Ürünü servise ilk verdiğimde nasılsa, aynı şekilde geri almış durumdayım. Buna rağmen benden 300 TL alınması beni mağdur etti.
Ayrıca daha önce şikayet ettiğim için servisteki görevli bayan bana “ortalığı karıştıran siz misiniz” şeklinde suçlayıcı ve kaba bir ifadeyle hitap etti, saygısız bir üslup kullandı. Hem bozuk ürünü aynı şekilde geri almam hem de bu tavırla karşılaşmam nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ücretini ödediğim halde tamiri yapılmayan kahve makinemin gerçekten onarılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını ve ödediğim 300 TL’nin, yapılmayan bir işlem için benden neden tahsil edildiğinin açıklanarak iadesini talep ediyorum.
6 ay önce (Aralık 2024) Fakir'den Türk kahve makinesi aldım. Makine arızalandığı için servise götürdüm. İlk kontrolde, yüksek voltaj nedeniyle arızalandığı söylendi. Daha sonra ise, tarafıma su ile temastan dolayı kartın yanmış olduğu ve bunun müşteri hatası olduğu bilgisi verildi. 1380 TL'ye aldığı...
30.12.2022 yılında çeyizim için aldığım Fakir marka Türk kahvesi makinemi 01.09.2023 yılında kullanmaya başladım ve Ekim 2023 yılında, yani 1 ay kullandıktan sonra, makinem kahve pişirmemeye başladı. Isıtmadan kırmızı ışık yanıp kapanıyordu. Yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında ürünümü tam...
Sayın Yetkili, Daha önce Fakir markasına ait bir Türk kahvesi makinesi satın aldım ancak üründen maalesef hiçbir şekilde memnun kalmadım. İlk kullanımdan itibaren yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün defalarca servise gönderildi. Ancak her defasında aynı sorunlarla karşılaşmaya devam ettim. Makine, ...
Yorumlar