to read complaints and reviews, or file yours.14 Ayda Kırılan Teleskobik Boruya Garanti Ve Yedek Parça Sağlanamadı
Fakir Aqua 8472 elektrikli süpürgemin teleskobik borusu, yalnızca 14 aylık kullanımın ardından orta yerinden kırıldı. Ürünü çok eski olmamasına ve normal kullanım yapılmasına rağmen bu şekilde bir parça kırılması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu servise ilettiğimde, teleskobik borunun garanti kapsamında olmadığı söylendi ve ayrıca ellerinde bu parçanın bulunmadığı ifade edildi. Hem garanti kapsamına alınmaması hem de yedek parçanın temin edilememesi nedeniyle mağdur oldum ve süpürgeyi kullanamaz durumdayım.
Fakir’den, kırılan teleskobik boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mümkünse daha kaliteli, uyumlu bir parça ile çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinin kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğu düşüncesindeyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hala beklemedeyiz bir cevap gecek diye...
Herhangi bir sonuç alamadığım için ben de gittim Bolt X 8365 modelinin bükülmeyen borusunu aldım... Şimdilik en azından paramızla kendimiz hallettik... İlgililere duyurulur ilgilenenlere uyumlu model borusu da budur... İsmi gibi Fakir! Olan bu marka malzemesinin arkasında durmuyor... Yazık...
