to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu 3 Gün Boyunca Çözülmedi
Kimliği okut diyor, okutuyorum. Kimlik bilgileriniz doğrulanmadı diyor. 3 gündür aynı şeyi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Kimliğinizi yeni değiştirdiğiniz için bu sorunu yaşıyorsunuz dedi. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Başka bir şikayetim yoktur...
Gelişme
Fair Finans üzerinden telefon kullanmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Nüfus cüzdanı kimlik okuma sistemi pfc kimlik onaylama kısmında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle telefonu kullanamıyorum, sistem sürekli “Kimlik doğrulanmalı” uyarısı veriyor ama kimlik doğrulaması bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Defalarca şikayet oluşturdum, şikayet yazıyorum, onlar da konuyu müşteri temsilcisine geri aktarıyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve telefon hizmetinden faydalanamıyorum.
Fair Finans’tan kimlik onaylama ve nüfus cüzdanı okuma sistemindeki bu problemin giderilmesini, kimliğimin sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve telefonu normal şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Kimliğimi kamerada okutuyorum, kimlik bilgileri doğrulanmadı uyarısı alıyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Arıyorum oradan da buraya mesaj yazmaya yönlendiriyor bir çözüm alamıyorum
Müşteri hizmetlerini arıyorum beni buraya yönlendiriyor size yazıyorum beni müşteri hizmetlerine geri yönlendiriyorsunuz bu şekilde mi çözüm bulacaksınız benim sorunuma
