Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu Üyeliğimi Ve Kredimi Engelliyor

Kimlik Doğrulama Sorunu Üyeliğimi Ve Kredimi Engelliyor

Fair Finans uygulamasında 5 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimi yenilemiş olmama rağmen uygulama üzerinden kimlik tarama adımında sürekli hata alıyorum ve canlı görüşme aşamasına hiç geçemiyorum. Ekranda “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Fair Finans üzerinden kullanmak üzere onaylı bir alışveriş kredim bulunuyor; ancak uygulamadaki kimlik doğrulama hatası yüzünden bu onaylı krediyi kullanamıyorum. Sistemde başvurum 5664 numarasıyla kayıtlı.

Kimlik bilgilerimin güncel olduğunu ve kimliğimi yenilediğimi özellikle belirtmek isterim. Kimlik doğrulama sürecimdeki bu teknik hatanın acilen kontrol edilerek düzeltilmesini, üyeliğimin tamamlanmasını ve onaylı alışveriş kredimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

7 Eylül 09:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla

Hakan
7 Eylül 09:25

Müşteri hizmetleri info adresimize mail yoluyla şikayetinizi bildirin diyor başkabişey yok mail yoluyla bildirdim geri dönüş ol. Adı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Kimlik Doğrulama Hatası Yüzünden Kredi Ödeyemiyorum

Fairfinans mobil uygulama hesabımda kayıtlı telefon numaram kullanıma kapandığı için numara güncellemesi yapmak istiyoru...

Öne ÇıkanKonular