Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35173062

Fairfinans’ta İletişimsizlik Ve Kişisel Verilerin Güvensizliği

profile
Sevil
Fair Finans
13 Şubat 09:57
2.229

Hepsiburada üzerinden Fairfinans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanmak istedim. Başvurum sırasında 7V8V5 referanslı doğrulama kodu ile giriş yaptım. 7.500 TL tutarında kredi onayı verildi, 35.000 TL için de onay bekleyen ayrı bir başvurum bulunuyordu. Bu ikinci başvuru için canlı bağlantı gerektiği belirtilmesine rağmen ne bu canlı bağlantıya bağlanabildim ne de herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabildim.

Dün yaptığım başvurudan bu yana Fairfinans tarafına hiçbir şekilde erişemiyorum ve başvurumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Buna rağmen kişisel bilgilerim alınmış durumda ve bu konuda ciddi endişe yaşıyorum. Şu ana kadar hesabımdan veya kartımdan bir tahsilat ya da şüpheli bir işlem görmedim; ancak erişemediğim, muhatap bulamadığım bir sistemde verilerimin kayıtlı olması beni son derece rahatsız ediyor.

Fairfinans’tan, bu kredi başvurumun acil olarak tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden ivedilikle silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hem başvurunun iptal edildiğine hem de kişisel bilgilerimin silindiğine dair tarafıma yazılı bir teyit gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve buna bağlı oluşan güvensizlik duygusunun giderilebilmesi için hızlı, net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.

Fair Finans Logo
Fair Finans
13 Şubat 11:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla

Sevil
Sevil
13 Şubat 14:06

Merhaba evet arıyorum ama yaklaşık 45 dakika beklediğim halde aramaya cevap alamıyorum iletişim bilgilerimiz mevcut sizde siz geri arama sağlar mısınız oldukça keyifsiz bir durum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Alışveriş Kredisi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor

profile
Aytekin
Fair Finans
13 Ocak 21:04
5.335

Canlı görüşme yoluyla fairfinans üzerinde bir hesap oluşturdum. Hepsiburada’da kullanmak üzere hazırda bekleyen onaylı bir alışveriş kredim bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla bu krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bir türl...

onayli-alisveris-kredisi-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alinamiyor-3.jpg
onayli-alisveris-kredisi-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alinamiyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişe Bağlı Kredi Borcunun Kaldırılması Talebi

profile
Aleyna
Fair Finans
09 Şubat 23:37
2.683

Bugün Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullandım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ürünü yanlışlıkla aldığımı fark ederek aynı gün içinde anında iptal ettim. Ürün tarafıma kesinlikle gelmeyecek, teslimat olmayacak bir sipariş için şu anda üzerimde açık görünen bir k...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kimliğimin Rızasız Kullanımı Ve Çözülmeyen Kredi Başvurusu

profile
Ozan
Fair Finans
08 Şubat 11:29
2.554

Ocak ayının sonunda Fair Finans mobil uygulamasına kendi kimlik bilgilerimle giriş yaparak Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 30.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Onaylama aşamasında kimlik bilgilerimi yeniden girdim ve görüntülü görüşmeye bağlandım. Ancak yaklaşık bir haftadır “teknik se...

1 Destek
1 Yorum

Fair Finans Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Azalan Kredi Limiti Mağduriyeti

profile
Mert
Fair Finans
22 Aralık 2025 16:47
5.785

Fair Finans üzerinden Hepsiburada'da alışveriş kredisi kullanmak istedim ve 12 gün önce tarafıma 36.000 TL limit tanımlandı. Ancak uygulamaya üye olmaya ve krediyi kullanmaya çalıştığım her seferinde, NFC okutma aşamasında 'Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı' hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyoru...

fair-finans-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-azalan-kredi-limiti-magduriyeti-4.jpg
fair-finans-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-azalan-kredi-limiti-magduriyeti-3.jpg
fair-finans-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-azalan-kredi-limiti-magduriyeti-2.jpg
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz