to read complaints and reviews, or file yours.Fair Finansman'da Limit Kullanılamıyor, Açıklama Talep Ediyorum
Fair Finansman üzerinden 21 Nisan’dan bu yana toplam 6 adet ihtiyaç kredisi kullandım, bu kredilerden birini tamamen kapattım. Şu anda sistemde 17.000 TL civarında kullanılabilir limitim görünmesine rağmen, günlerdir bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pazar gününden beri her denememde başvurularım otomatik olarak red ediliyor.
Tüm kredilerimi düzenli ve çoğunu da erken ödememe rağmen, red gerekçesi olarak sadece “üründen ürüne değişiyor” gibi alakasız ve açıklayıcı olmayan bir ifade kullanılıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattığımda ise temsilciler ezberlenmiş cümleleri tekrar etmekten başka bir şey yapmıyor, somut bir çözüm veya net bir gerekçe sunmuyorlar.
Erken ödeme yaparak yükümü azaltmışken, sistemde açıkça görünen 17.000 TL limitimi kullanamamayı ve bunun için mantıklı bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum. Fair Finansman’dan, mevcut limitimin neden kullanılamadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim bu limiti kullanıma açmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Kesinlikle Yardımcı Olmuyorlar 1 Haftadır Arıyorum Sürekli Aynı Şeyleri Tekrarlayıp Tekrarlayıp Duruyorlar Siz Kredi Veriyor Başvuru yapınca da Red Veriyorsunuz Diyorum Üründen Ürüne Değişiyor Diyorlar Yazık bir de Müşteriyle Dalga Geçiyorlar
Yaklaşık iki haftadır Fair Finansman Anonim Şirketi’indeki alışveriş kredisi limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandığım limitim, hiçbir makul açıklama yapılmadan adeta keyfi bir şekilde kapatılmış gibi görünüyor ve başvurularım reddediliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı kalıp cümlelerle, robot gibi cevap verildi, somut tek bir adım atılmadı. Ne net bir gerekçe sunuldu ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Müşteri olarak tamamen yok sayıldığımı ve oyalandığımı düşünüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma duyduğum güveni ciddi şekilde sarsıyor. Yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini ve kayıtları da başvuruma ekleyeceğim, dileyen herkes bu mağduriyetin ne kadar açık olduğunu kendi gözleriyle görebilir. İnsanların, bu tür şeffaf olmayan ve müşteriyi sürekli oyalayan uygulamalara karşı dikkatli olmasını istiyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3828’dir. Alışveriş kredisi limitimin neden kullanılamadığının derhal ve açık şekilde araştırılmasını, bana yazılı ve net bir gerekçe bildirilmesini ve haksız yere kısıtlandığını düşündüğüm limitimin acilen tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
