to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık’ta Fahhar firmasından aldığım oversize tiftik bebe mavisi kazağı, 6028463 numaralı siparişime ait olacak şekilde kargo ile iade ettim. Bugün 19 Aralık olmasına rağmen firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, süreci ancak ben yazınca öğrenebildim.
WhatsApp üzerinden birkaç kez yazışma sağladım ve her seferinde ürün iadesi için 14 gün süreleri olduğu, “sırada” olduğum ve beklemem gerektiği söylendi. Ürünü satın alırken ödemeyi dakikalar içinde yapmam istenirken, iade sürecinde son güne kadar bekletilmek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Müşteri olarak ödeme konusunda ne kadar hızlı davranıyorsam, firmanın da iade ve bilgilendirme sürecinde aynı hız ve özeni göstermesini bekliyorum.
İademin en kısa sürede sonuçlandırılarak ücret iademin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fahhar'dan sipariş ettiğim biri büyük gelen diğer ikisi ise kalitesini ve terziliğini beğenmediğim 3 elbiseyi iade süresi dahilisinde iade ettim. Kargo 30 mayısta ellerine ulaşmasına rağmen bu elbiselerden sadece birinin iade ücreti yapıldı. Defalarca WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalıştım, sürekli...
Fahhar.com adresi üzerinden 7 parça ürün sipariş ettim hemen ertesi gün ürünler tarafıma ulaştı, akşam denedim 3 parça ürün görsele uygun olmaması, renginin/bedeninin görselden farklı olması gibi nedenlerle hemen ertesi gün orijinal poşetinde etiketli bir şekilde kargoya iade edilmek üzere teslim et...
Haziran ayında Fahhar resmi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve bu siparişlerdeki ürünleri iade etmek için başvuruda bulundum. Fatura numaralarım FAH2025000036992 ve FAH2025000035792, sipariş numaralarım ise 1-r-2-155358 ve 1-r-2-156454’tür. Toplamda 22.329 TL tutarındaki ürünleri kargo ...
Konu: Fahhar Kids mağazasından aldığım ürünler için iade yapılmaması ve iletişime geçilmemesi. 5 gün önce Fahhar Kids online mağazasından ürünler satın aldım. Telefonla iletişime geçip iade etmek istediğimi ve ne yapmam gerektiğini sormak istedim fakat kimse telefonları açmadı. Sipariş numaram site...
Fahhar'dan iki etek aldım. Kargomu iade edeli üç hafta oldu ama ücret iademi hâlâ yatırmadılar. Neredeyse her gün WhatsApp'tan mesaj attım ama sonuç a...
Yorumlar