Facebook’ta Yanlış Yaş Ve Yardım Kanalı Bulamama

Uzun yıllardır kullandığım kişisel Facebook hesabımda yaş bilgim yanlış görünüyor. Bu hesabı ilk açarken oğlum açmıştı, birlikte kullanıyorduk ve o sırada doğum tarihi olarak 2008 yılı yazılmış. Ben 65 yaşındayım, ancak hesapta 2008 doğumlu gibi görünüyorum.

Yaklaşık 2 yıldır gerçek doğum tarihim kimliğimde yazan haliyle düzelsin diye yaş değişikliği yapmak istiyorum. Bazı denemelerde Facebook benden kimlik doğrulaması istedi ve ben de defalarca gerçek kimliğimin fotoğrafını yükledim, ancak buna rağmen doğum tarihim hâlâ düzeltilmedi.

Şu anda yaşımı değiştirmeye çalıştığımda “çok fazla yaş değişikliği yaptığınız için değiştiremiyoruz, bizimle iletişime geçmelisiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Fakat bu uyarıya rağmen nereden ve nasıl iletişime geçebileceğime dair hiçbir net bilgi bulamıyorum; destek veya iletişim kanalı görünmüyor.

Gerçek kimliğimi defalarca iletmeme rağmen yaşım hâlâ hatalı görünüyor ve Facebook’un belirttiği şekilde bir iletişim yolu bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimdeki bilgiler esas alınarak doğum tarihim ve yaşımın düzeltilmesini ve bu süreçte bana açık bir iletişim ve destek kanalı gösterilmesini talep ediyorum.