Facebook Hesabım Yaş Kriteri Gerekçesiyle Kapatıldı Veri Bağlı Hesaplara Erişim Sağlanamıyor

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım, adı Mustafa G***** olan Facebook hesabım, dün “yaş kriterlerini incelemek için hesabınız inceleniyor” şeklinde bir uyarı sonrası askıya alındı, bugün ise hiçbir makul açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. 51 yaşındayım, yani yaş kriteri açısından hiçbir sorun yokken böyle bir gerekçeyle hesabımın incelemeye alınıp kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yıllardır Facebook üzerinden birçok kez reklam verdim, platformu hem kişisel hem de iş amaçlı aktif biçimde kullanıyordum. Facebook hesabımın kapanmasıyla birlikte aynı zamanda 23 yıllık Hotmail adresime ve 10 yıllık Instagram hesabıma da erişemez hale geldim. Sistemde kayıtlı mail adresim m*************@hotmail.com ve telefon numaram 0532… ile kurtarma numaram 0543… idi, şu an Hotmail hesabıma da giremiyorum. Aktif olarak kullandığım mail adresim ise g***********@gmail.com’dur.

Facebook, hesabın kapatıldığını bildirirken “bilgilerinizi indirebilirsiniz” diyor ancak bu seçeneği sunduğu halde hiçbir şekilde verilerimi indirmeme izin vermiyor. Bir süredir bana mavi tik almam için yaklaşık 30 dolar civarında bir ücretle teklif mesajları geliyordu, bunu satın almadığım için mi böyle bir süreç yaşadığımı ister istemez sorguluyorum. Ayrıca Facebook Türkiye’ye ya da Meta’ya doğrudan ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim hiçbir iletişim kanalı bulamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Tüm bu sebeplerle, hiçbir geçerli neden olmaksızın kapatılan Facebook hesabımın tekrar açılmasını, eğer bu yapılamıyorsa en azından hesabıma ve içeriklerime erişebilmem için verilerimi eksiksiz şekilde indirebilmemin sağlanmasını ve Hotmail ve Instagram erişimimle ilgili bağlantılı sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. İnsanların yılların birikimini, anılarını ve emeklerini böylesine kolayca kaybetmesi kabul edilebilir değil, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.