17 Yıllık Facebook Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Tüm Anılarıma Erişemiyorum

Yaklaşık 17 yıldır aktif olarak kullandığım Facebook hesabım, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde “hesabınız askıya alındı” uyarısıyla kilitlendi ve bugün itibarıyla da tamamen kapatıldı. Ne olduğunu, hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığını anlamıyorum.

Hesabım kilitlendikten sonra itiraz ettim ve benden selfie doğrulaması istendi. İstenen tüm adımları, şu an size yazdığım cihazdan tarayıcı üzerinden eksiksiz şekilde yerine getirdim ancak buna rağmen onaylanmadı ve hesabım kapatıldı. Bu süreçle ilgili bana e-posta ya da uygulama içi herhangi bir açıklama veya detaylı gerekçe gönderilmedi.

Bu hesap benim için sadece bir sosyal medya hesabı değil. 17 yıla ait kişisel fotoğraflarım, arkadaş listem, kişisel bilgilerim ve bağlı oyun hesaplarım bu hesap üzerindeydi. Hiçbir ihlal yapmamama rağmen, yılların emeği ve anısı bir anda erişilemez hale geldi.

Hesabımın yeniden incelenmesini ve haksız yere kapatıldığına inanıyorsam tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik onayı, telefon onayı, hatta görüntülü konuşma dahil olmak üzere istenecek her türlü ek doğrulama adımını yapmaya hazırım. Hesabımın tekrar açılması ve verilerime erişimimin sağlanması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.