Facebook Hesabım Yanlış Yapay Zeka Hatası Nedeniyle Kalıcı Olarak Kapatıldı

31 Ekim tarihinde uzun süredir kullandığım kişisel Facebook hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde haksız yere kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak sistemde “yapay zeka açığı” kaynaklı bir durum olduğunu düşünüyorum ve bu yüzden yanlışlıkla işlem yapıldığını değerlendiriyorum.

Facebook uygulaması üzerinden itiraz formunu doldurarak hesabımı geri açtırmayı denedim; ancak sistem itirazımı kabul etmedi ve hesabıma erişim hâlâ sağlanamadı. İtirazım sonrasında Facebook’tan “değerlendirmeniz başarısız oldu, hesabınız kalıcı olarak kapatıldı” şeklinde bir e-posta aldım. Facebook hesabım kapatıldığı için ona bağlı olan Instagram hesabım da kapandı ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Hesaplarımda kişisel bilgilerim, arkadaş çevrem, yazışmalarım ve anılarım bulunuyor ve bu hesaplara erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Facebook’tan talebim, hesabımın ve buna bağlı Instagram hesabımın tekrar incelenmesi, yapılan hatanın düzeltilmesi ve her iki hesabımın da en kısa sürede yeniden aktif edilmesidir. Gerekiyorsa ek kontrol ve güvenlik teyidi de vermeye hazırım; yeter ki hesaplarıma yeniden erişim sağlayabileyim.