Facebook Marketplace Doping Hizmetinin Süre Bitiminde Borç Görünmesi Ve Hesabın Kapatılamaması

Facebook Marketplace üzerinden süreli bir ilan öne çıkarma hizmeti satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce aldığım bu Doping hizmetinin süresi bitmesine rağmen, kartımdan tahsilat yapılamadığı gerekçesiyle reklam hesabım hâlâ borçlu görünmektedir. Tarafıma herhangi bir fatura onayı, açık yenileme izni veya tekrar tahsilata dair açık bir bilgilendirme sunulmadan borç oluşturulması kabul edilemez bir durumdur.

Ödeme yapmak istemediğim için reklam hesabımı kapatmak ve kayıtlı ödeme yöntemimi kaldırmak istiyorum, ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı olup hem de kullanıcıyı zorla ödeme yapmaya yönlendiren bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Reklam hesabı numaram 489**90’dur. Reklam hesabımın borçlandırılmadan kapatılmasını ve kayıtlı ödeme yöntemimin sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.