FaceApp Aboneliğim İos Cihazda Tanınmadı Param İade Edilmiyor

5 Ekim 2025 tarihinde Android cihazım üzerinden bir yıllık faceapp Pro aboneliği satın aldım. Yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra iOS cihaza geçiş yaptım. Aynı e-posta adresimle iOS cihazımda faceapp uygulamasını indirdim ve satın almaları geri yükle seçeneğini defalarca kullandım. Ancak aboneliğim algılanmadı ve tekrar Pro abonelik satın almam istendi.

Google Play Store hesabımda ödemenin yapıldığı ve bir yıllık aboneliğimin aktif olduğu açıkça görülüyor. Bu sorunla karşılaştıktan sonra güven problemi yaşadığım için aboneliğimi yenilememek adına iptal ettim; ancak zaten bir yıllık ücret tarafımdan tahsil edildi. Uygulama destek ekibine ve resmi Instagram hesaplarına birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Henüz neredeyse hiç kullanmadığım bir yıllık aboneliğimden mağdur oldum. Ya ücret iademin yapılmasını ya da iOS cihazımda Pro bir yıllık aboneliğimin ücretsiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.