Philips Maraton XB9185 Süpürge Kısa Sürede Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden yaklaşık 8 ay önce Philips Maraton XB9185 model ışıklı süpürge satın aldım. Aldığımdan beri süpürgeyi kullanırken kendi kendine 30 saniye gibi kısa bir sürede duruyor ve bazen bu süre daha da kısa olabiliyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve başka bir prizde denememe rağmen değişiklik olmuyor. Aynı model süpürgeyi annem de kullanıyor ve onun cihazında bu sorun kesinlikle yaşanmıyor.

Yoğunluğum ve bebeğim olduğu için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ancak artık bu durum oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Üründe bir problem varsa değişimini, yoksa tamir edilip sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.