Ayıplı Boyner Denim Pantolon İçin Değişim Talebi

Konu: Ayıplı Ürün İnceleme ve Değişim Talebi (Sipariş No: 4160350603)
Boyner Müşteri Hizmetleri'ne,
12 Temmuz 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden satıcısı Boyner olan Fabrika marka Oversize Antrasit Kadın Denim Pantolon (ı Rebel) ürününü satın aldım.
Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 1‑2 kez giymeme ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde sadece 2 defa yıkamış olmama rağmen ciddi kalite ve üretim kusurlarıyla karşılaştım. Ürün yıkama esnasında yoğun şekilde renk vermekte, hatta günlük kullanımda el sürüldüğünde dahi el ve çevreye siyah renk bulaştırmaktadır. Sadece birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen kumaş dayanıklılığını yitirmiş ve pantolonda yırtıklar oluşmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "Ayıplı Mal" statüsünde olan bu ürünün tarafımca incelemeye alınmasını, yaşadığım mağduriyet doğrultusunda ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Müşteri Bilgisi:
Ad Soyad: Mustafa Ç*****
Telefon Numarası: 0535*******76