İlk Yıkamada Oluşan Kırılma İzi Nedeniyle Ayıplı Pantolon İadesi Ve Değişim Talebi

Burak

433

Ayıplı Malın İadesi/Değişimi Talebi hakkında.
Açıklamalar:
31.12.2025 tarihinde Beymen Club Adana Cadde mağazasından siyah renkli bir pantolon satın aldım.
Ürünü, iç etiketinde yer alan yıkama talimatlarına harfiyen uyarak (düşük ısıda ve ters çevirerek) ilk kez yıkadım. Ancak yıkama sonrası kumaş üzerinde, kullanım konforunu ve görsel bütünlüğü bozan, "kırılma izi" olarak tabir edilen beyaz çizgiler oluşmuştur.
Ürünü inceleme talebiyle Beymen Club Adana Cadde mağazasına teslim ettim. Ancak tarafıma sunulan cevapta, herhangi bir somut teknik gerekçe gösterilmeden "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedilmiştir.
Henüz bir kez yıkanmış ve talimatlara uyulmuş bir üründe bu denli deformasyon oluşması, ürünün üretim aşamasındaki boya veya kumaş kalitesinden kaynaklanan bir "gizli ayıp" barındırdığını göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin seçimlik haklarından biri olan "ürün bedelinin iadesi" veya "ayıpsız misli ile değişimi" hakkımı kullanmak istiyorum.
Talep: Söz konusu ayıplı ürünün güncel satış bedeli üzerinden iadesini veya ayıpsız bir yenisi ile değişimini saygılarımla arz ederim.