Aldığım Ayakkabılar Bir Günde Bozuldu Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Merhaba,
geçtiğimiz hafta Boyner Now uygulaması üzerinden satin aldığım Fabrika marka topuklu 2 ayakkabıdan biri 1 günlük bir giyimden sonra 1 beden büyüdü. Giyilemez duruma geldi. Bir diğer ürünü de bu sabah giydim öğlen saatine kadar ayakkabını topuğu eridi. Giyilemez durumda. Fabrika gibi bir firmaya ait ürünün 4-5 saatlik bir giyim ile bu hale gelmesi maalesef ki çok üzücü. Sizlerden mağduriyetimin giderilip durumun telafi edilmesini rica ediyorum. Boyner uygulamasından yazdığım yorum ve Linkedin de markaya attığım mesajdan hiçbir sonuç elde edemedim. Sonuç alabilmek için platformlarda ifsalamak mi gerekiyor anlayamıyorum.

Konuyla ilgili desteklerinizi rica ederim.
İyi çalışmalar.