to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Versatil Kalemde Paslanma Ve Koku Sorunu
Yaklaşık 3 ay önce bir kırtasiyeden Faber Castell Grip Plus 0.7 versatil kalem satın aldım. Ancak satın almamın üzerinden çok zaman geçmeden kalemin ucu paslanmaya başladı ve kalemden çok kötü, belirgin bir pas kokusu gelmeye başladı. Bu koku ele de siniyor ve oksitlenmiş metal kokusu beni oldukça rahatsız ediyor.
Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Faber Castell’den bu kalem için ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Abdullah Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Abdullah Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık, şikayetiniz giderilebilmesi için gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Her adımda çok ilgili bir şekilde ilgilendiniz kalemin paslanan parçaları değiştirilmiş bir şekilde geri gönderildi memnunum teşekkür ediyorum
