Faber-Castell Kısa Sürede Bozulan Kalem Hayal Kırıklığı Yarattı

Tuana · 2025-12-18T17:16:17+03:00

Harçlıklarımı biriktirerek, normal kalem fiyatlarının çok üzerinde bir bedelle TK-Fine Vario kalemi Faber-Castell’in resmi internet sitesinden satın aldım. Kalemi alalı daha 1 ay bile olmamıştı ve yıllarca kullanırım diye düşünerek büyük bir güvenle tercih etmiştim. Ancak kalem kısa süre içinde iç mekanizmasında sorun çıkararak sürekli uç kırmaya başladı ve artık neredeyse kullanılamaz hale geldi. Markaya duyduğum güvenle yaptığım bu alışverişin böyle sonuçlanması beni gerçekten çok üzdü. Aynı renkte ve aynı model ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Faber-Castell

Tuana Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Faber-Castell

Tuana Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Tuana

Cevap için teşekkürler yarın göndereceğim kalemi gelişmeleri de buraya yazacağım. Bir de aynı renkten gönderirseniz sevinirim markaya güveniyorum mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum

Faber-Castell

Tuana Hanım Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Tuana

Merhaba acaba ne zaman teslim edilir kalem size güvenmek istiyorum dediğim gibi çok pahalıya alıp mağdur edildim şu an ne olacak acaba

Tuana

Neden cevap alamıyorum acaba 1 ay olacak göndereli cevap istiyorum lütfen çok mağdurum?

Tuana

İnanamıyorum kalemimi bugün gönderdiler ve şok geçirdim. Eski kalemimi bozuk olanı yollamışlar bana. Özrünüz kabahatinizden büyük yazıklar olsun. Bin lira para verilen kalemi 1 ay ancak kullanabildim kimse bu firmadan kalem almasın arkadaşlar 1 aydır incelemedeve bozuk kalemi geri göndermişler ya haram ediyorum paramı sizi şikayet edeceğim her gördüğüme de bu olayısöyliycem dalga geçiyorlar insanla ya