to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Pastel Boya Setinde Mor Renk Kırık Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
Bugün Gimsa mağazasından aldığım Faber Castell Pastel boya setini eve gelip açtığımda, mor rengin kırık olduğunu fark ettim. Kutuda herhangi bir hasar yoktu, sadece mor renk kırık çıktı. Ürünün ambalajı ve fişi hâlâ elimde. Kırık çıkan mor boya yerine yenisinin gönderilmesini rica ediyorum.
Zafer Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Kırık boya yerine yenisi gönderildi. Böyle büyük bir markadan bir özür hediyesi beklemiştim ama sadece boya gönderilmiş. Yine de ilgilenip dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.
Zafer Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
