to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Versatil Kalemde Sürekli Mekanizma Arızası Ve Tamir Talebi
Faber Castell 2010 model versatil kalemimde yaklaşık 5 aydır mekanizma sorunu yaşıyorum. Kaleme bastığımda tıklama sesi eskisi gibi gelmiyor ve sanki hiç basmıyormuşum gibi bir hissiyat oluşuyor. Sadece hızlıca bastığımda tıklama sesi geliyor. Ayrıca bazen ucu çok yavaş çıkıyor ve arada ucu da kırıyor.
Ürünü yaklaşık 4-5 yıl önce bir kırtasiyeden almıştım ve elimde fatura bulunmuyor. Sorun devam ettiği için kırtasiyeye danıştım fakat yardımcı olamadılar. Annemin hediyesi olduğu için iade değil, tamir edilmesini istiyorum. Ürünün tamir edilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Ceyda Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Sorunumu kısa sürede çözüp kalemimi yeniden kullanılır hale getirdiler. Çok teşekkür ederim, emeğinize sağlık.
Ceyda Hanım Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
