to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Tükenmez Kalemler Aşırı Mürekkep Sızdırıyor, Sürekli Kaçak Sorunu
Öğretmenim ve uzun süredir Faber-Castell tükenmez kalem kullandığım her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hangi serisi olduğunu bilmiyorum; ancak istisnasız tüm tükenmez kalemleriniz yoğun şekilde mürekkep akıtıyor, yazı yazarken ellerim, kağıtlar ve etraf sürekli mürekkebe bulanıyor.
Bu durum bir yıldan fazla süredir devam ediyor ve ne zaman kırtasiyeden tükenmez kalem alırken Faber-Castell’i tercih etsem, yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Kırtasiyeler de yaygın olarak sattığı için zaman zaman unutup yeniden alıyorum ve her seferinde kalemler ağır şekilde mürekkep akıtıyor. Son olarak 1 Mart’ta evde sınıf defterini doldururken yine kalem mürekkep akıttı ve sınıf defteri de dahil olmak üzere her yer mahvoldu.
Hem mesleki açıdan hem de resmi evraklar açısından beni zor durumda bırakan bu tekrar eden sorunla ilgili olarak Faber-Castell’den özür bekliyor, ayrıca yaşadığım mağduriyet için uygun bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için tükenmez kalemlerinizle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Süveyda Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
