to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Apollo 2327 Kalemin Tutma Kısmı Kısa Sürede Parçalandı Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
Faber-Castell Apollo 2327 uçlu kalemi Amazon üzerinden satın aldım. Kalemi aldıktan sonra aslında çok yoğun kullanmamıştım, ancak son dönemde sınava hazırlanırken düzenli olarak kullanmaya başladığımda, tutma kısmındaki silikonların 2–3 ay gibi kısa bir sürede parçalandığını fark ettim.
Kalemin tutma bölgesindeki silikonun bu kadar kısa sürede deforme olup parçalanması, ürün kalitesine olan güvenimi azalttı ve kullanım konforunu tamamen bozdu. Fatura veya sipariş numarasına şu an için ulaşamıyorum, bu nedenle ne yazık ki belge sunamıyorum.
Ürün kalitesine güvendiğim için Faber-Castell’i tercih etmiştim. Bu nedenle bozulmuş olan Apollo 2327 uçlu kalemimin yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
