Kutu Farklı Gerekçesiyle Haksız İade Reddi

Fabcio’dan satın aldığım saklama kabını, cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim ancak iadem, “kutu farklı” gerekçesiyle haksız şekilde reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım ve ürün bana ilk ulaştığında kutu ve ürün durumu nasılsa o şekilde iade ettim.

Paketi teslim aldığım anda video kaydı alarak kutuyu açtım ve ürünün kullanılmamış olduğunu kayıt altına aldım. Bu kayıtlar incelendiğinde, iadenin “kutu farklı” gerekçesiyle reddedilmesinin yersiz olduğu açıkça görülecektir. Buna rağmen iade talebim onaylanmamış ve süreç olumsuz sonuçlandırılmıştır.

10366794991 numaralı siparişime ait saklama kabı ürünüm için iade talebimin, mevcut video kayıtlarım da dikkate alınarak yeniden ve dikkatlice incelenmesini istiyorum. Cayma hakkım kapsamında yaptığım iadenin kabul edilmesini ve ürün bedeli olan iade ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.